Caritate.md в Facebook
RU
RO RU EN

Часто задаваемые вопросы

О фонде Caritate.md

Подробнее о фонде Caritate.md

Что представляет собой Caritate.md?

Caritate.md – это платформа коллективного сбор средств (на базе общественной организации) в поддержку позитивных социальных преобразований в Республике Молдова.

Caritate.md является мостом между гражданским обществом - людьми, которые хотят и могут участвовать в позитивных общественных процессах и людьми, которые нуждаются в помощи.

Каковы цели вашей организации?

Цели Caritate.md – это сбор средств для реализации социальных проектов в различных сферах жизнедеятельности – от проектов в агрикультуре, образовании и искусстве до оказания конкретной адресной помощи людям, оказавшимся трудной жизненной ситуации.

Чем отличается Caritate.md от других, подобных ей организаций?

Отличительной чертой Caritate.md является то, что помимо сбора средств, наша команда занимается организацией и непосредственным оказанием помощи людям и группам людей, представленным на нашем сайте как бенефициары. Мы лично следим за целевым использованием пожертвований на проекты, представленные на Caritate.md.

Из каких источников финансируется деятельность Caritate.md?

Наша деятельность финансируется из собственного фонда организации – членских взносов, а так же из добровольных пожертвований и грантов.

Создание случая

Общие сведения о регистрации новых случаев

Каков налог на Caritate.md?

Регистрация на Caritate.md является бесплатной.

Процент, который удерживается составляет Y % от общей суммы пожертвования. Он предназначен для технической поддержки сайта.

Как я могу зарегистрироваться на сайте Caritate.md?

Зарегистрироваться на сайте Carirtate.md можно с помощью facebook.com или заполнив соответствующую форму на сайте Caritate.md.

Каковы общие положения?
  • Посетители сайта, которые регистрируют на сайте пользовательский профиль, становятся Пользователями и, таким образом, соглашаются с Правилами данного сайта. Пользователи сайта могут размещать собственные проекты — кампании по сбору средств.
  • Пользователи, которые желают разместить свой проект на Caritate.md, выступают в роли Бенефициаров платформы, а те пользователи, которые делают денежные пожертвования для запущенных Бенефициарами инициатив, выступают в роли Доноров.

Ответственность Бенефициара отблагодарить Доноров посредством вознаграждения, обещанного на странице проекта, каждый Донор берет на себя. Когда пользователь делает пожертвование в пользу того или иного проекта, между ним и Бенефициаром заключается неписаное соглашение Бенефициар-Донор. Данное соглашение и правила, которым подчиняются активные стороны соглашения, предусмотрены в категории «Обязательства бенефициара» и «Обязательства донора».

Какие документы необходимы для создания собственного проекта по сбору средств на сайте Caritate.md?

Необходимо удостоверение личности (булетин) для подписания контракта с администрации Caritate.md. В случае, если для создания проекта по сбору средств необходимы другие документы, мы оповестим Вас по электронной почте.

Пожертвования

Как я могу убедиться, что деньги, пожертвованные мной, дойдут до назначенной цели?

Вся отчетность по расходованию средств находится в открытом доступе в соответствующем разделе сайта Caritate.md

Кто осуществляет непосредственную помощь людям, представленным на вашем сайте?

Помощь Бенефициарам оказывают компетентные профессионалы, привлеченные Caritate.md, а так же профильные специалисты – волонтеры, медицинские работники, юристы, психологи и т.д.

Могу ли я быть уверен в сохранности своих персональных данных, оказывая помощь на вашем сайте?

Все персональные данные доноров Caritate.md надежно защищены. Вы можете быть уверены в том, что мы никому и никогда не передадим Ваши персональные данные.

Донорам

Какими способами я могу перевести/пожертвовать средства?

Способы перевода средств для пожертвований на Caritate.md:

MasterCard, Visa, PayPal, BitCoin, денежный перевод и иные любые удобные для Вас платежные системы.

Каковы взимаемые тарифы и банковские комиссионные?
  • Тарифы и комиссионные, связанные с операциями приёма карт в интернет-пространстве, следующие:
  • Комиссия за принятие карт, выпущенных иностранными банками: 2,9% от суммы операции;
  • Комиссия за платежи, совершённые с помощью карт MAIB: 1,8% от суммы операции;
  • Комиссия за платежи, совершённые с помощью карт любого другого банка Республики Молдова: 2,3% от суммы операции;

Плата за возврат платежа составляет 120 MDL. Мы просим Вас обратить внимание на перечисленные виды комиссий при подсчёте суммы, которая требуется для успешной реализации проекта.

Какие именно действия предпринимает Caritate.md для обеспечения безопасности своего сообщества?

Чтобы обеспечить максимальную безопасность пожертвованиям, Caritate.md использует персонализированную донорскую платформу и безопасный способ оплаты.

Для обеспечения эффективного использования финансовых ресурсов, полностью отвечающих целям каждого из проектов, Caritate.md будет подписывать контракт с каждым проектом или инициативой по сбору средств на платформе.

Находится ли моё пожертвование в безопасности?

Да, потому что для обеспечения безопасности персональным данным и пожертвованиям, Caritate.md использует пользовательскую платформу для пожертвований.

Является ли возможным возвращение платформой Caritate.md денежных средств, если проект терпит неудачу после окончания кампании по сбору средств?

Нет, поскольку ответственным за проект и собранные средства является Бенефициар сайта Caritate.md. Если на протяжении проекта достаточное количество ресурсов не было собрано, Донорам автоматически будут возвращены денежные средства.

Кто является ответственным за реализацию проекта в соответствие с обещаниями, данными Бенефициаром?

Платформа Caritate.md не участвует в развитии самого проекта. Реализация проекта — это ответственность его создателя. Вы, как Донор, сами решаете – своим финансовым вкладом Вы либо поддерживаете проект, либо не участвуете в его развитии и не делаете пожертвования.

Каким образом осуществляется отбор людей, которым оказывает помощь Caritate.md?

Люди, нуждающиеся в срочной помощи, отбираются лично координаторами Caritate.md, данные о которых берутся из открытых районных и муниципальных списков на получение социальной помощи. В иных случаях старт к сбору средств осуществляется по рассмотренной и одобренной заявке претендента на получение помощи на платформе Caritate.md. Написать заявку может любой желающий, отправив письмо с заполненной заявкой на электронный ящик: info@caritate.md

Что произойдет с деньгами, которые я пожертвовал Бенефициару?

Деньги, пожертвованные Бенефициару, перечисляются на личный счет Донора на Caritate.md. После того, как собрана необходимая сумма для оказания помощи персоне или проекту, координаторы Caritate.md начинают организацию оказания помощи, а именно реализацию мероприятий, направленных на эффективный результат – в зависимости от конкретного случая. Отчет о потраченных средствах публикуется и выкладывается в открытом доступе на сайте.

Отдаётся ли приоритет какой-либо категории граждан? Если да, то по какому критерию?

Деятельность Caritate.md построена на принципе равенства. Мы убеждены в том, что помощь необходимо оказывать широкой категории лиц во всех сферах общественной жизни. Отдавать приоритет тем или иным проектам – прерогатива Доноров.

Наша задача как платформы по коллективному сбору средств – обеспечить прозрачность пожертвований и их целевого использования, а так же предоставить наибольшее количество категорий для Доноров, реализовав при этом социальный запрос и право выбора Донора.

Могу ли я сам выбирать, кому пожертвовать средства?

Право выбора кому именно направить свои средства всегда остается за Донором.

Каковы варианты оказания нефинансовой помощи?

Оказание, в том числе нефинансовой помощи является важной составляющей программы поддержки проектов Caritate.md. Вы можете оказывать помощь выбранным Вами людям, оказывая услугу (юридическую, психологическую, медицинскую, услугу предоставления транспорта и сопровождения и т.п.). Так же, в качестве помощи, организацией принимается любая нефинансовая натуральная помощь, происхождение, качество и легитимность которой не противоречит законам Республики Молдова.

Выдаёте ли вы документ о пожертвованной сумме? Является ли сумма пожертвования налогооблагаемой?

При осуществлении перевода, подтверждение о пожертвовании отсылается банковской или платежной системой с указанием суммы перевода.

Каков механизм отслеживания и ведения оказания помощи нуждающимся?

Помимо функций платформы коллективного сбора средств, Caritate.md так же является общественной организацией, которая осуществляет различные виды помощи широким слоям населения. Целевое использование собранных средств так же является основной задачей Caritate.md, которая лично отслеживает оказание помощи лицам, представленным на сайте. Подробные отчёты об израсходованных средствах всегда в открытом доступе.

Есть ли возможность анонимных пожертвований?

Да, на сайте есть опция анонимного пожертвования.

По каким критериям Caritate.md отбирает проекты?

Бенефициарам

В отношении содержания имеются ограничения, которые Вы можете изучить на странице Правила Пользования Сайтом. Проекты, которые будут опубликованы на платформе Caritate.md должны соответствовать формальным требованиям страницы Создать. То есть, в проекте должно содержаться детальное письменное описание, должна быть указана требуемая сумма и аргументирован бюджет для реализации текущего этапа проекта.

Должен ли я прилагать к проекту другие официальные документы?

В случае, если нам понадобятся определенные дополнительные документы, Вы будете проинформированы об этом заранее.

Могу ли я провести кампанию длительностью более 90 дней?

Можете. Однако, рекомендуемый период проведения кампании — два или максимум три месяца. Таким образом, Вы можете проанализировать насколько услуга, продукт или предлагаемый Вами проект востребованы обществом.

Является ли видеоматериал необходимым для проекта?

Видео всегда повышает шансы на успех Вашего проекта. Мы рекомендуем Вам подготовить информативный видеоматериал, который рассказывает о Вашем проекте. Удачный и наглядный видеосюжет – это очень хороший инструмент продвижения.

Как именно платформа Caritate.md будет продвигать проекты?

Caritate.md способствует продвижению проектов с помощью всех средств массовой информации, которыми располагает на данный момент. В то же время, мы рекомендуем Вам использовать и другие методы продвижения, чтобы обеспечить проекту максимальную популярность.

Нужна ли мне официальная организация для того, чтобы создать проект?

Это необязательно. Проекты могут быть созданы как физическими, так и юридическими лицами. Важно, чтобы они соответствовали набору установленных нами правил.

Как я могу получить финансовые ресурсы, собранные в ходе кампании?

Как только денежные средства будут собраны, Caritate.md перенаправит их вам, в соответствии с подписанным ранее договором о запуске сбора средств на платформе. Сбор необходимых денежных средств осуществляется платформой Caritate.md на Ваше имя и на имя Вашего проекта / кампании по сбору средств. Данные средства должны использоваться только для реализации проекта в соответствии с заключённым договором и Правилами и Условиями, изложенными на сайте.

Каковы налоги и комиссионные Caritate.md?

Регистрация на сайте Caritate.md является бесплатной, так же как и создание проекта или совершение финансового пожертвования в какой-либо проект. Когда вы завершаете сбор средств, Caritate.md удерживает комиссию в размере Y% от собранной суммы. Комиссия предназначена для технической поддержки Caritate.md

Является ли необходимым собрать полную сумму до конца кампании?

Нет, но минимальная сумма — 10%. В случае, если по завершению проекта собрано менее 10% от требуемой суммы, все собранные средства автоматически возвращаются Донорам.

Будет ли у меня возможность связаться с моими сторонниками на протяжении кампании и после?

Такая возможность будет. У каждого проекта будет собственная страница, где Вы сможете получить доступ к базе данных Доноров Вашей кампании. Также вы сможете написать электронное письмо с благодарностью или для будущего сотрудничества. Поэтому, пожалуйста, укажите Ваш действующий адрес электронной почты, который Вы используете для того, чтобы и мы, и сторонники Вашего проекта имели возможность связаться с Вами.

Принадлежат ли мне авторские права на продукт или предоставленные материалы?

На протяжении всей кампании платформа имеет право использовать материалы, представленные на сайте Caritate.md, но, по окончанию кампании, все материалы, представленные в проекте, возвращаются автору, а платформа не имеет права использовать материалы без согласия автора. Caritate.md не присваивает авторские права ни на какие материалы, представленные автором проекта на сайте.

Какого рода проекты будут приниматься Caritate.md?

Принимается любой проект, нацеленный на то, чтобы привнести позитивное изменение или пользу обществу, а так же проекты, которые направлены на чаcтный бизнес или инновации. Не принимаются политические инициативы, проекты, поощряющие алкоголь, табачную продукцию, наркотики и иные другие нелегальные в Республике Молдова продукты и услуги.

Что обязуется делать Бенефициар после успешного завершения кампании по сбору средств?

Главное обязательство Бенефициаров — выполнить все обещания, данные им в процессе кампании по сбору средств.

Когда проект был успешно профинансирован, инициатор проекта является ответственным завершить проект в соответствии с взятыми на себя обязательствами перед Донорами.

Что должны сделать создатели проектов в случае возникновения проблем с реализацией проекта?

В случае возникновения проблем, мы рекомендуем создателям опубликовать обновлённую актуальную информацию и объяснить ситуацию всем Донорам. Доноры поддерживают проекты, поскольку они верят в идею и инициативу создателей, поэтому разрешение ситуации может произойти со стороны сообщества.

Могу ли я запустить сразу несколько кампаний по сбору средств на сайте Caritate.md?

Конечно, Вы можете запустить несколько проектов по сбору средств на сайте Caritate.md, главное, чтобы они не были идентичными и не дублировались уже существующими размещенными на сайте кампаниями.

Как я могу сообщить о нарушении авторских прав?

В случае, если вы обнаружили нарушение авторских прав на платформе Caritate.md, просим вас отправить нам письмо с доказательствами, подтверждающими это нарушение по этому электронному адресу: info@caritate.md.

Куда я могу обратиться, если у меня есть ещё вопросы?

В случае, если вы не нашли ответов на ваши вопросы, вы можете связаться с нами по следующему электронному адресу: info@caritate.md.

Партнерам

Я заинтересован в партнёрстве с Caritate.md, как мне с вами связаться?

Отлично! Если Вы являетесь организацией, институцией или иным лицом, заинтересованным в партнёрстве, пожалуйста, свяжитесь с нами по это электронному адресу: info@caritate.md.

У вас есть вопросы?