Правила и Условия

Кем мы являемся?

Caritate.md — это краудфандинговая платформа, или, другими словами, ресурс по коллективному сбору средств. Здесь каждый желающий может создать свой собственный проект по сбору денежных средств на условиях добровольных пожертвований от доноров.

Мы здесь для того, чтобы с вместе с вами гармонизировать и оптимизировать социальную, гуманитарную, культурную и экономическую сферы нашего общества. Своим участием в проектах на ресурсе Caritate.md Вы включаетесь в активный процесс и вносите неоценимый вклад по преобразованию экономической и социальной жизни Республики Молдова.

Вы можете выбрать любую удобную для Вас форму участия на территории добра под названием Caritate.md - участвовать как Инициатор по сбору средств в созданных Вами же проектах, быть Донором проекта, его Партнером, или же фигурировать в качестве прямого Бенефициара.

Более подробную информацию Вы можете получить на странице О социальной платформе Caritate.md.

Основные понятия

Пользователями  называются те посетители сайта, которые регистрируют на сайте пользовательский профиль и, таким образом, соглашаются с данной страницей. Пользователи сайта могут размещать проекты — инициативы, нацеленные на сбор средств. Пользователи, желающие разместить проект на Caritate.md, выступают в роли Бенефициаров платформы, а те пользователи, которые делают денежные пожертвования для запущенных бенефициарами кампаний, выступают в роли  Доноров. Каждый Бенефициар берёт на себя ответственность отблагодарить Доноров посредством вознаграждения, обещанного на странице проекта.

Когда пользователь делает пожертвование для проекта, между ним и Бенефициаром заключается неписаное  соглашение Бенефициар — Донор.  Данное соглашение и правила, которым подчиняются активные стороны соглашения, предусмотрены в категории Обязательства Бенефициара и Обязательства Донора.

Исключением являются проекты категории Социальная сфера, которые освобождаются от необходимости предоставления вознаграждения.

Как стать пользователем Caritate.md?

Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте Caritate.md, Вы должны быть не моложе 18 лет. Вся персональная информация, предоставленная Вами, будет использована коллективом  Caritate.md для обеспечения контроля пользователей и для возможности обеспечить мост связи между Бенефициарами и Донорами. Поэтому мы просим Вас предоставлять достоверные и полные данные. 

Чтобы опубликовать проект на сайте, Вам необходимо зарегистрироваться и заполнить Форму запуска проекта. Чтобы сделать пожертвование публично и чтобы получить вознаграждение от создателей проектов Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

Проекты, опубликованные на платформе, являются доступными для посетителей сайта, а посетители, желающие профинансировать проект анонимно, могут сделать это без регистрации.

Важно! Анонимные доноры не имеют права требовать вознаграждения, пока не будут зарегистрированы на сайте.

Действия, запрещенные на сайте Caritate.md

Caritate.md не приемлет дискриминации в какой бы то ни было форме. Платформа Caritate.md вправе удалить любой проект или вознаграждение, пользовательский профиль, аудио или видео материал, комментарий, статью или любую информацию на сайте, если лицо, ответственное за публикацию данной информации проявляет: межнациональную рознь, ненависть, неуважение, клевету, домогательства, публикацию нецензурных материалов или бранных слов, отсутствие авторских прав на представленный материал или любую другую форму дискриминации. Другие действия, предпринятые Вами на сайте и признанные незаконными в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова или нарушающие Всеобщую Декларацию Прав Человека, приведут к автоматической дезактивации вашего профиля. 

Права и обязанности команды Caritate.md

Обязанности, возложенные на платформу Caritate.md:

Caritate.md не оценивает возможности Бенефициаров запустить кампанию и реализовать проект.

Технический отдел является ответственным за обеспечение безопасности информации сайта и информации, сохраняемой модулем оплаты, за обеспечение обслуживания сайта, за корректное и доступное отображение информации о проекте и за обеспечение эффективности в процессе пользования платформой. 

Данный отдел является ответственным за соблюдение правил, изложенных на этой странице, и, таким образом имеет право:

  1. Вносить в любой момент любые визуальные или текстовые изменения на сайте.
  2. Вносить изменения на странице Правила и Условия в любой момент.
  3. Получить доступ к любому профилю в случае обнаружения угроз безопасности сайта.
  4. Удалить в любой момент любой профиль, комментарий или проект, если они не соответствуют Правилам и Условиям, изложенным на данной странице.

Технический отдел обязуется:

  1. Изучить каждую жалобу, отправленную по адресу: info@caritate.md, сообщающую о нарушении правил Caritate.md или действующего законодательства Республики Молдова.
  2. Изучить каждую жалобу, отправленную по адресу: info@caritate.md, нацеленную на соглашение Бенефициар-Донор, и уведомить ответственные стороны о полученной жалобе без принятия участия в дискуссии, если все правила пользования платформой были соблюдены.
  3. Четко и ясно отвечать на все вопросы, которые будут адресованы администраторам платформы по электронному адресу:  info@caritate.md.
  4. Изменять Правила и Условия пользования сайтом, в случае если было доказано, что они находятся вне законодательства Республики Молдова или нарушают права человека, злоупотребляют властью или носят оскорбительный или дискриминационный характер.
  5. Связаться с каждым бенефициаром в случае появления изменений в содержании проектов.

Отдел проектов рассмотрит и свяжется с авторами проекта перед публикацией их кампании на сайте. Анализируемая информация состоит из соблюдения подлинности материала, отправленного автором, и соблюдения регламента написания проекта в соответствие со страницами Правила и Условия и Правила Пользования сайтом.

В случае одобрения Вашего проекта для финансирования, мы имеем право вносить корректировки, редактировать визуальные материалы и изменять некоторые тексты для наиболее ясной передачи вашего послания. Окончательная версия проекта будет выслана на адрес электронной почты Вашего профиля. После того, как проект будет размещён на сайте, Caritate.md не является ответственным за мониторинг кампании до окончания периода сбора средств. На момент публикации проекта на сайте, для начала сбора средств имеет место подписание соглашения о сотрудничестве между Caritate.md и Бенефициаром, в котором стороны обязуются:

  • указать предмет соглашения;
  • указать цель сбора средств;
  • указать конечного Бенефициара;
  • указать данные счёта, на который впоследствии Caritate.md перечислит собранные средства на имя Бенефициара;
  • указать каким образом Бенефициар предоставит Финансовый Отчёт, в котором будет изложено то, как были использованы собранные средства (время реализации проекта определяется бенефициаром);
  • представить  Отчёт о распределении вознаграждений (период времени, требуемый для распределения всех вознаграждений,  определяется Бенефициаром).

Отдел проектов имеет право:

  1. Отказать в публикации проекта, в случае если правила, изложенные на страницах Правила и Условия и Правила Пользования сайтом, не были соблюдены.
  2. Использовать информацию, опубликованную на странице проекта, в целях его продвижения по каналам СМИ, являющимися партнёрами Caritate.md.
  3. Взимать комиссию в размере 5% от суммы каждого проекта.

Отдел проектов обязуется:

  1. Тщательно анализировать каждый отправленный на рассмотрение проект в соответствие с правилами, изложенными на данной странице и на странице Правила Пользования сайтом.
  2. Предоставить запрашиваемую бенефициарами или донорами информацию для связи с пользователями сайта, в случае если одна из сторон нарушила положения соглашения Бенефициар-Донор.
  3. Чётко и активно отвечать на все вопросы, адресованные департаменту по электронному адресу: info@caritate.md.
  4. Подписать контракт с бенефициарами проектов после окончания кампании по сбору средств.
  5. Подать в суд на бенефициара, в случае если им не было соблюдено подписанное соглашение с Caritate.md.

Бенефициары

Каждый пользователь Caritate.md становится Бенефициаром в момент размещения проекта на платформе.

Бенефициары обязуются:

  1. Заполнить форму проекта для кампании по сбору средств на сайте Caritate.md, в соответствии с Правилами Пользования сайта и Формой Проекта, представленными на сайте Caritate.md.
  2. Контролировать всю деятельность проекта на протяжении периода сбора средств и отвечать на все вопросы, которые будут поступать от администраторов платформы.
  3. Подписать соглашение с платформой Caritate.md, которое гарантирует правильную реализацию обещанного Донорам проекта посредством предоставления в конце проекта финансового отчёта и отчёта о распределении вознаграждений (если это уместно).
  4. Создать и распределить все обещанные Донорам вознаграждения в срок, установленный в заключённом с платформой Caritate.md соглашении.

В случае невозможности реализации заявленного Бенефициаром проекта, он нарушает взятые на себя перед Донором обязательства. Таким образом, для того, чтобы до конца выполнить обязательства, Бенефициар должен найти другой способ реализовать проект и вознаградить его доноров. Для того, чтобы выполнить данные обязательства, мы рекомендуем создателям: 

  • если начать проект не оказалось возможным, обеспечить возвращение собранных средств или новый способ использования собранной суммы и предоставить обещанные вознаграждения;
  • обеспечить юридическую запись использования средств до момента остановки проекта;
  • обеспечить Доноров и сообщество вещественными и юридическими доказательствами, демонстрирующими препятствие для продолжения проекта и его завершения; 

В случае несоблюдения обязанностей соглашения, Caritate.md берёт на себя право обратиться в судебные инстанции или другие соответствующие институции.

Правила и Условия финансирования кампаний

Для того, чтобы получить собранные в течение кампании по сбору средств ресурсы для вашего проекта, Вам необходимо соответствовать следующим требованиям:

  1. Сбор средств осуществляется в круглосуточном режиме, 7 дней в неделю.
  2. Деньги, собранные на лечение, переводятся не на счет родственников пациента, а на счет клиники, где пациент будет проходить лечение. Документы, необходимые для данной процедуры:                                                                                                             1. Копия свидетельства о рождении пациента или его паспорт;
    2. Официальный медицинский документ, подтверждающий точный диагноз;
    3. Счет-фактура от клиники;
    4. Банковские счета клиники.
  3. Сумма, собранная на платформе www.caritate.md, будет передана на счета клиники. (Если в период сбора денег, пациенту предоставляется бесплатное лечение, пожертвования будут возвращены донорам или перенаправлены другому пациенту.)
  4. Для сбора средств, необходимых для реализации проекта, Caritate.md внедрил несколько способов оплаты: банковский перевод, прием платежей через кредитные и дебетовые карты, PayPal, Bpay.
  5. В случае, если по окончанию срока проекта (истечению срока контракта) собрано менее 10% от целевой суммы денежных средств, указанной в проекте, контракт будет расторгнут по соглашению сторон. По расторжению контракта собранная в рамках проекта сумма будет возвращена Донорам..
  6. Дата выдачи вознаграждения выбирается и назначается автором, но необходимо понимать, что данная дата является относительной и не всегда может быть реализованной точно в срок. Поэтому, просьба к Бенефициарам детально проанализировать способности и требуемые ресурсы для того, чтобы быть как можно более корректными по отношению к Донорам. В случае изменения установленной даты, создатели проекта обязуются оповестить об этом каждого Донора в отдельности.  Мы предлагаем Вам напомнить Донорам о выдаче вознаграждения предварительно, за 1-2 дня, уточнить, что вознаграждение будет выполнено в установленный день, для того, чтобы скоординировать ваши действия должным образом.
  7. В случае, если обещанное автором вознаграждение включает в себя индивидуальные для каждого Донора характеристики, просим Вас задать необходимые вопросы каждому представителю в отдельности. Так, основными характеристиками могут быть: любимый цвет, вкусовые предпочтения, размер одежды, адрес и телефон донора.

Важно! Платформа Caritate.md не несёт ответственности за реализацию предложенных Бенефициарами проектов, за то, каким образом проект будет реализован, или за качество продуктов, которые будут предоставлены в качестве вознаграждения.

Так же, Caritate.md не несёт ответственности за качество продуктов, реализованных Бенефициарами.

Налоги и Комиссионные сборы

Регистрация на сайте Caritate.md является бесплатной, так же как и создание проекта или внесение финансового вклада в какой-либо проект. По завершению сбора средств, Caritate.md удерживает комиссию в размере 5% от собранной суммы. Данная сумма взимается на поддержание деятельности проекта, включая техническое обслуживание платформы.

Просим Вас обратить внимание на перечисленные виды комиссий при подсчёте требуемой для успешной реализации проекта суммы.

Сроки и условия возврата денег или отмены сделки

По запросу донора, денежные средства или перевод могут быть возвращены в течение 30 календарных дней при условии, что до завершения проекта, для которого были переданы средства осталось не менее 3 дней.

Безопасность ваших личных данных

Мы признаем важность безопасности всей личной информации, наших клиентов и принимаем разумные меры, основанные на существующих практиках в отрасли защиты личной информации, которая находится под нашим контролем. Для защиты информации, хранящейся в наших системах, мы внедрили надежные меры безопасности, включая технологию шифрования данных и firewall.